поддержка - как ее добиться?

marco

Привет всем,
поделитесь плз опытом - как добиться поддержки?
Начал на форуме несколько тем, просмотров много, а ответов ноль.

Наверное я разбалован после некоторого времени общения на официальном форуме Oracle, там через минут пять-десять получаю несколько ответов от официальных лиц и нескольких обычных пользователей.

Может я что-то не так здесь делаю?

gpi

Обращение в службу технической поддержки возможно с помощью он-лайновой формы подачи запроса:
http://www.fast-report.com/ru/support/ticket_list.php
Данная функция доступна только зарегистрированным пользователям

Или пишите на support@fast-report.com

SP7

А если ты там не зарегистрирован, то что уже и не добиться поддержки?
Как я понял, стать зарегистрированным пользователем можно только после покупки продукта?

gpi

Или пишите на support@fast-report.com

caduser

gpi написал: »

Или пишите на support@fast-report.com

Писать туда бесполезно, никто не ответит. Запрос [224814] был создан 18.01.2012 - никакой реакции. Дублировал письмом на support@fast-report.com в ответ тишина.

Stalker4

caduser написал: »

Писать туда бесполезно, никто не ответит. Запрос [224814] был создан 18.01.2012 - никакой реакции. Дублировал письмом на support@fast-report.com в ответ тишина.

У меня та же беда. Ни на один из тикетов за последние несколько месяцев ответа так и не было.

tatonka95

marco написал: »

Привет всем,
поделитесь плз опытом - как добиться поддержки?
Начал на форуме несколько тем, просмотров много, а ответов ноль.

Наверное я разбалован после некоторого времени общения на официальном форуме Oracle, там через минут пять-десять получаю несколько ответов от официальных лиц и нескольких обычных пользователей.

Может я что-то не так здесь делаю?

marco написал: »

Писать туда бесполезно, никто не ответит. Запрос [224814] был создан 18.01.2012 - никакой реакции. Дублировал письмом на support@fast-report.com в ответ тишина.

надо быть более настойчивым, позвонить не пробовали

android

друзья только подрежут и все !

vazonov11

Попробуйте пойти другим путем.

pablofantoci

vazonov11 написал: »

Попробуйте пойти другим путем.

не знаю почему, но вне ответили на следующий день.( там эсть номер на офф сайте попробуйте позвонить и всё будет норм.)

_________________
разработка сайтов

ilkamet

Да не как её не добиться, нужно просто в правильных разделах, создавать правильные темы - и грамотно называть их.

_________________
free flash games